프로젝트 개요

공공기관 실무자가 생성형 AI를 실제 업무에 적용할 수 있도록 교육 자료, 업무 시나리오, 챗봇 시연, 부서별 활용 예시를 구성한 사례입니다.

문제와 해결 구조

AI 교육이 개념 소개에 머물 경우 담당자가 자신의 업무에 어떻게 적용해야 하는지 판단하기 어렵고, 조직 내 확산도 제한됩니다.

구축 방향

민원, 검색, 문서 작성, 부서별 업무 흐름을 기준으로 교육 자료와 실습 시나리오를 설계했습니다.

구축 산출물

실제 운영 흐름에 맞춰 수집, 분석, 검토, 보고 단계가 이어지도록 산출물을 구성했습니다.

기대 효과 및 비즈니스 가치

• 업무 적용 중심의 AI 교육 콘텐츠 확보

• 부서별 활용 가능성 구체화

• 민원·검색 챗봇 시연으로 이해도 향상

• 공공 AX 전환의 내부 공감대 형성