마케팅 캠페인 운영 자동화 시스템

프로젝트 개요

블로거 마케팅 캠페인 운영 전 과정을 자동화하기 위해 구축한 상태 기반(Data-driven) 캠페인 운영 자동화 시스템입니다.

블로거 데이터 등록부터 캠페인 생성, 1차 매칭, 참여 의사 수집, 광고주 최종 선정, 콘텐츠 제출 및 마감까지 이어지는 전체 흐름을 하나의 운영 파이프라인으로 통합했습니다.

기존에는 운영자가 블로거 데이터를 개별 관리하고, 캠페인별 참여 요청과 응답 현황, 최종 선정 결과, 업로드 제출 여부를 각각 수동으로 확인해야 했습니다. 이 과정은 운영 공수가 크고, 캠페인 단계가 많아질수록 누락과 혼선이 발생하기 쉬운 구조였습니다.

본 프로젝트에서는 이를 블로거 DB 구축 → 캠페인 등록 → 1차 후보 선정 → 참여 알림톡 발송 및 응답 수집 → 광고주 최종 선택 → 업로드 URL 제출 및 마감 처리로 재구성해, 반복 운영 업무를 줄이는 동시에 캠페인 진행의 일관성과 추적 가능성을 높였습니다.

또한 단순 폼 자동화를 넘어, 캠페인 상태값 기반 제어, JSON 스냅샷 이력 보존, 참여 관계 분리 관리, 재실행 가능한 워크플로우 설계를 함께 적용해 실제 운영 환경에서도 안정적으로 관리 가능한 구조를 구축했습니다.

해결 과제

블로거 마케팅 캠페인은 참여 대상 관리, 응답 수집, 광고주 협의, 제출 현황 추적 등 운영 단계가 많고 관계자도 다양해 수작업으로 운영할 경우 비효율이 쉽게 누적됩니다.

기존에는 블로거 리스트와 캠페인 정보, 참여 여부, 최종 선정 결과, 업로드 제출 현황이 분산 관리되고 있어 운영자가 각 단계를 직접 확인해야 했습니다. 이로 인해 반복 업무가 많았고, 특정 단계의 결과가 다음 단계와 체계적으로 연결되지 않아 캠페인 진행 상황을 일관되게 관리하기 어려운 한계가 있었습니다.

또한 운영 도중 마스터 데이터가 변경되거나 동일 프로세스를 다시 실행해야 하는 상황이 발생하면, 당시 기준 이력을 그대로 보존하거나 재처리하는 데에도 제약이 있었습니다.

이에 따라 본 프로젝트는 단순 발송 자동화를 넘어, 블로거 마케팅 캠페인 운영을 상태 기반으로 통제하고, 각 단계의 결과와 이력을 안정적으로 추적할 수 있는 운영 체계를 구축하는 것을 목표로 추진되었습니다.

기대 효과 및 비즈니스 가치

기존에 운영자가 수기로 관리하던 블로거 선정, 참여 확인, 광고주 전달, 업로드 수집 과정을 자동화함으로써 반복 운영 업무를 줄이고 전체 캠페인 진행 속도를 높일 수 있는 기반을 마련했습니다.

또한 엑셀에 흩어져 있던 블로거 정보를 정제된 마스터 DB로 전환하고, 참여 가능 유형·등급·참여 이력까지 누적 관리할 수 있도록 구성해 단발성 리스트가 아닌 재사용 가능한 운영 자산으로 전환했습니다.

캠페인 상태값 제어, 초대 이력 관리, JSON 스냅샷 보존, 업로드 이력 저장 구조를 통해 각 단계의 결과를 명확히 추적할 수 있도록 설계했으며, 이를 통해 운영 중 오류나 누락이 발생하더라도 원인 파악과 후속 대응이 가능한 구조를 확보했습니다.

아울러 운영자 내부 관리에 그치지 않고, 광고주가 직접 최종 블로거를 검토·선정할 수 있는 단계까지 포함함으로써 실제 마케팅 운영 프로세스에 맞는 협업형 캠페인 운영 시스템으로 확장했습니다.